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Wi-Fi et hospitalité : hôtel, B&B et auberge

Le Wi-Fi pour les hôtels, les Bed and Breakfast, les auberges de jeunesse ou encore les résidences vacances

Le secteur de l’hospitalité peut utiliser le Wi-Fi afin de maximiser ses revenus, favoriser le bouche à oreille positif et donner envie à leurs clients de revenir.

Tanaza a été choisi par des centaines d’auberges de jeunesse et hôtels dans le monde entier, appréciant l’accès facile des invités au réseau Wi-Fi via le portail captif et la gestion du réseau sur le tableau de bord Tanaza.

Accès pour les clients et les employés

Tanaza permet différents modes d’authentification comme le login social, les actions sociales, email/téléphone, coupons ou pseudo et mot de passe personnalisés… La connexion est 100% sécurisée car Tanaza sépare totalement l’accès au réseau Wi-Fi des clients et des employés.

Par exemple, le manager informatique de la chaîne d’hôtel peut configurer 4 SSID par hôtel : un pour les espaces publiques, comme le restaurant ou le hall d’entrée, avec un login social et une session limitée en temps; un pour les chambres des clients avec un accès sur coupon gratuit ou payant au Wi-Fi; un pour les employés de l’hôtel avec un mot de passe; et enfin un caché, seulement pour le système interne et les paiements via mobile dans l’hôtel.

Gagner le certificat d’Excellence de TripAdvisor était vraiment facile grâce à Tanaza.

Nos invités étaient super satisfaits du Wi-Fi et pouvaient même utiliser Netflix !

Maria R.

Manager d'un hôtel

Utilise le Wi-Fi pour vendre et promouvoir tes services

Transforme le Wi-Fi de ton emplacement en un outil pour augmenter ton nombre de réservations et augmenter ta visibilité sur les réseaux sociaux. Demande à tes clients de se géo-localiser dans ton hôtel sur Facebook la première fois qu’ils se connected à internet via ton réseau Wi-Fi. Obtiens des bonnes notes et des commentaires positifis sur TripAdvisor . Augmentes ton nombre de réservations et récoltes les fruits du bouche à oreille positif et de ta nouvelle réputation sur les réseaux sociaux !

Le Wi-Fi te permet également de promouvoir tes services. Montre à tes clients sur ta page d’accueil tes différentes prestations et encourage-les à en profiter. Si tu vends le Wi-Fi via coupons, crées différents packs tels le pack « basic », le pack « standard » ou encore le pack « premium ».

Enfin, la page d’accueil Tanaza te permet,  avec son système intégré, de passer de la publicité (image / vidéo). Tu peux promouvoir les restaurants, les centres commerciaux ou les activités dans les environs. Personnalises les offres, propose des réductions, libres à toi de promouvoir ce que tu souhaites !

Les coupons Wi-Fi : les paramètres d’accès au réseau

Le système intégré de coupon Tanaza te permet de distribuer des coupons d’accès au réseau Wi-Fi, gratuits ou payants. Tu peux customiser les paramètres de ces coupons, choisir une date d’expiration, la durée de la session internet, le nombre d’appareils pouvant se connecter à internet, limiter le débit internet, limiter les données de  téléchargement, etc.

De plus, tu peux personnaliser le code d’accès, ajouter un logo sur ton coupon ou bien ta marque, un numéro de chambre, etc.

Le Wi-Fi payant et le Wi-Fi gratuit peuvent être utilisés en même temps sans acheter de nouvel hardware. Si un invité a besoin d’un débit illimité, tu peux tout à fait lui vendre un coupon spécific à la réception même si tes autres clients utilisent un coupon avec un débit  internet limité. 

Portail captif multilingue

Le portail captif de ton réseau Wi-Fi est disponnible en plus de 60 langues et est 100% compatible avec les appareils tels que smartphones, PC, tablettes.

Utilises l’éditeur de la page d’accueil pour y ajouter ton logo, choisir les langues, ajouter des links vers d’autres sites web, promouvoir des services, faire passer des images ou vidéos.

Tu peux aussi ajouter des HTML customisés sur ta page d’accueil pour ajouter un widget TripAdvisor, une liste de sites web accessibles hors-authentification…

Roaming entre les appareils sans fil

Si le réseau est bien configuré, alors les utilisateurs du Wi-Fi peuvent se déplacer dans l’enceinte de l’hôtel sans être déconnectés du réseau Wi-Fi, passer des appels téléphoniques en ligne ou des appels vidéo sans avoir de problèmes de connexion.
Tout cela grâce à l’innovant roaming ininterrompu de Tanaza !

Tanaza permet un roaming ininterrompu même si les hardware sont de différentes marques et modèles. Tu es libre d’acheter des hardware différents (pour ton intérieur et ton extérieur par exemple).

Une infrastructure simple et sécurisée

Tanaza est résistant et dispose d’un système de sécurité puissant tout en te permettant de manager tes réseaux Wi-Fi facilement. Facile d’utilisation pour toi mais également pour les utilisateurs du Wi-FI qui n’ont qu’à se laisser porter par la page d’accueil et les différents modes d’authentification.

Gestion facile des réseaux 

L’administrateur du réseau peut facilement configurer les points d’accès et les SSID, gérer les connexions payantes et gratuites et les différents modes d’authentification disponibles.

Les coupons Wi-Fi payants ou gratuits peuvent être créés via le tableau de bord Tanaza et leur usage peut être géré en temps-réel.

Tanaza est multi-vendeur, le logiciel te permet d’utiliser des points d’accès de différents vendeurs. Tu peux contrôler tous tes points d’accès à distance et recevoir des alertes via mail en temps-réel si quelque chose ne fonctionne pas.

Une infrastructure efficace avec un petit budget

A partir du tableau de bord Tanaza, contrôler les différents points d’accès est facile. Tanaza prend en charge une longue liste de points d’accès de divers vendeurs et modèles, pour les intérieurs et les extérieurs, petits ou grands déploiements.

Tanaza s’adapte aux besoins des petites et grandes infrastructures, du bed & breakfast à la chaîne d’hôtel, grâce à son infrastucture efficafe et évolutive : en fonction du nombre de clients, de la taille de ton emplacement, tu achètes tes points d’accès et les ajoutes à ton infrastructure réseau Wi-Fi. Pas besoin de reconfigurer tout le réseau lorsque tu ajoutes un PA, de même lorsque tu le remplace par un neuf… tout est très rapide et facile d’utilisation !

Ton infrastructure peut être efficace même avec un petit budget car Tanaza prend en charge des points d’accès à bas prix (19$ premier prix).

Les données Wi-Fi des clients pour les services marketing

Le tableau de bord Tanaza te permet d’avoir accès aux informations de tes clients en temps-réel : âge, sexe, localisation, adresse email… Tu peux utiliser ces données afin de mieux segmenter ta clientèle et personnaliser tes campagnes marketing. 

De plus, Tanaza intègre la plateforme Mailchimp, mais tu peux également utiliser une tierce application marketing / GRC / outils de vente. Envoies des newsletters et fidélise tes clients en leur donnant l’envie de revenir séjourner dans ton hôtel !